Зв’язок та інтернет

📱

Британський мобільний номер потрібен майже одразу: без нього не відкрити банківський рахунок, не записатися до лікаря і не подати заяву на виплати. Нижче — як отримати SIM-карту (зокрема безкоштовно), як зекономити на домашньому інтернеті та як дешево дзвонити в Україну.

Як отримати SIM-карту в перші дні

Найшвидший варіант — Pay as you go (PAYG): передплачена SIM без контракту й без перевірки кредитної історії. Документи для неї не потрібні. Продають у супермаркетах (Tesco, Sainsbury’s, Asda), магазинах операторів, Argos і на заправках.

Великі оператори: EE, O2, Vodafone, Three. Найкраще покриття, дорожчі тарифи.
Віртуальні оператори: giffgaff, SMARTY, VOXI, Lebara, Lycamobile, iD Mobile, Talkmobile. Працюють у мережах великих операторів, але коштують у рази дешевше.
Що обрати на старті: місячний PAYG-пакет за £5–15 зазвичай покриває потреби. Контракт на 12–24 місяці підписуйте лише тоді, коли вже маєте стабільну адресу та банківський рахунок, — для нього роблять кредитну перевірку.
Номер можна безкоштовно перенести до іншого оператора: попросіть у старого код PAC (надішліть SMS зі словом PAC на 65075) і передайте його новому.

Безкоштовна SIM-карта та мобільні дані

National Databank — це «банк даних» за принципом фудбанку: безкоштовні SIM-карти з інтернетом, дзвінками та SMS для людей у скруті. Картки роздають понад 1 600 місцевих організацій — бібліотеки, community-центри, фудбанки, благодійні хаби.

Обсяг залежить від оператора: SIM від O2 — близько 25 ГБ на місяць до 12 місяців; SIM від Vodafone — близько 40 ГБ на 30 днів із автоматичним поновленням до 6 місяців.
Знайти найближчий пункт видачі можна на сайті National Databank.
Питати про безкоштовну SIM варто також у своєї ради (council), у Citizens Advice та в українських громадських центрах.

Соціальні тарифи: дешевший інтернет і мобільний зв’язок

Якщо ви отримуєте Universal Credit, Pension Credit, ESA, JSA або Income Support, ви маєте право на social tariff — спеціальний дешевий тариф. Це не благодійність, а звичайна послуга за зниженою ціною.

Домашній інтернет за соціальним тарифом коштує приблизно від £12–15 на місяць. Ціна не зростає протягом контракту, а плати за дострокове розірвання немає.
Такі тарифи є в BT, Virgin Media, Vodafone, Sky, Community Fibre, Hyperoptic, KCOM та інших. Деякі (Hyperoptic, KCOM, Vodafone) дають їх також отримувачам PIP.
Мобільні соціальні тарифи: EE Basics, O2 Essential та аналоги.
Актуальний перелік усіх провайдерів і умов — на сайті регулятора Ofcom.
Перехід на соціальний тариф у свого ж провайдера безкоштовний — просто зателефонуйте й попросіть. Знадобиться National Insurance number.

⚠️

За оцінкою Ofcom, право на соціальний тариф мають мільйони домогосподарств, але близько 70% про нього навіть не чули. Провайдери самі про це не нагадують — питайте.

Домашній інтернет

Для підключення потрібні адреса, банківський рахунок і зазвичай кредитна перевірка. Контракт — 12–24 місяці.
Якщо житло тимчасове або кредитної історії ще немає, зручніша альтернатива — мобільний роутер (4G/5G broadband) чи роздача інтернету з телефону: без довгого контракту й без прив’язки до адреси.
Перевірити, які провайдери працюють за вашою адресою, можна на сайтах порівняння (Uswitch, Compare the Market) — введіть поштовий індекс.
Перед підписанням контракту перевірте, чи не підвищується ціна щороку: у звичайних тарифах це стандартна практика.

Дзвінки в Україну

Найдешевше — через месенджери: Viber, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger. Потрібен лише інтернет.
Якщо треба дзвонити на звичайний український номер, вигідні тарифи мають Lebara та Lycamobile — у них є пакети з хвилинами в Україну.
Деякі оператори включають Україну до міжнародних пакетів — уточнюйте перед підключенням, бо поза пакетом хвилина може коштувати дуже дорого.
Безкоштовний роумінг для українських номерів у Великобританії більше не діє. Якщо український номер потрібен для «Дії», банків і держпослуг, тримайте його активним і поповнюйте онлайн.

Де є безкоштовний Wi-Fi

Публічні бібліотеки — безкоштовний Wi-Fi, комп’ютери, друк і сканування (часто найдешевший спосіб роздрукувати документи для візи чи виплат). Запис до бібліотеки безкоштовний.
Кафе й мережі фастфуду, більшість супермаркетів, торгові центри.
Транспорт: більшість поїздів, багато автобусів, лондонське метро на станціях.
Community-центри, церкви та українські хаби.

Безпека: телефон і шахраї

Ніхто з державних органів не просить оплатити «збір за виплату» чи «за розгляд документів» по телефону або в SMS.
Підозріле SMS перешліть безкоштовно на номер 7726 — оператор його перевірить.
Про шахрайство повідомляйте Action Fraud (Англія, Уельс, Пн. Ірландія) або Police Scotland за номером 101.
Не переказуйте гроші людям, яких знаєте лише з інтернету, навіть якщо вони пишуть українською.

📅

Інформацію перевірено: серпень 2026. Умови тарифів і програм змінюються — перед подачею заяви перевіряйте деталі за офіційними посиланнями вище.